e陪护服务合作协议

甲 方:深圳市万泉河医疗科技有限公司
乙 方:护理人员

一、合作内容:

由甲方向乙方提供陪护需求服务的信息,由乙方为客户提供优质的陪护服务(以下简称“e陪护服务”)。乙方须遵照甲方对社会公布的各项收费标准收取并获取服务收益,甲方收入从客户支付的实际收费中扣除相应费用,作为甲方提供信息服务费用。

1、医院护理:围绕患者而进行全面、系统的陪护服务,配合医院内齐全的设备,结合专业主治医生的就诊方案,密切配合专业护士的方式来共同完成。

2、社区陪护:是由基层陪护人员立足社区、面向家庭,以社区内居民的健康为中心,以老年人、妇女、儿童和残疾人为重点,为其提供预防、医疗陪护、中医康复、保健、健康教育合为一体的综合便捷的健康陪护服务。

3、母婴护理:产妇健康指导和陪护、新生儿日常陪护、常见疾病预防。

二、双方合作条件:

1、甲方:具备法人企业经营与服务资质,向乙方公示合法有效的营业执照副本。

2、乙方:年龄18周岁至55周岁,身体健康,乙方须向甲方提供合法有效的身份证和相应证件及证明。

三、合作服务流程:

1、通过甲方的移动平台,客户直接联系乙方;或者由甲方接受客户预约后通知乙方服务内容;

2、乙方依据本协议执行“e陪护服务”的合作任务。

四、甲乙双方权利与义务:

1、甲方免费为乙方提供以下合作项目:

(1)提供陪护需求客户方直接的电话呼叫。

(2)对合作陪护人员进行服务记录。

(3)对合作陪护人员进行星级评价。

(4)甲方享有对e陪护服务的定价权。

(5)甲方有义务对乙方的所有个人资料进行保密,仅限于本工作使用。

2、乙方通过甲方陪护平台上的客户预约,合理调配陪护服务任务;严格按照本协议内容并遵守相关服务规范:

(1)不准逃单;故意拒单;穿戴整齐,佩戴工作证。

(2)严禁触碰病患及家属的私有财务除其自主授权。

(3)不准骚扰客户(包括出现短信差评私自与客户联系)。

(4)不允许与客户发生口角及肢体冲突。

(5)不允许将e陪护平台提供的客户私下转让给其他人员。

(6)如护理服务过程中发生严重棘手问题,需如实通报情况到e陪护平台。

(7)为了不断提高服务质量需要定期参加e陪护平台组织的合作培训活动。

(8)乙方完成陪护服务任务,并有义务向客户推广甲方的服务和产品。

(9)若乙方违反本协议并造成不良影响或相应经济损失的,甲方有权单方终止双方的合作关系并追究相应责任,但须提前5日通知乙方。

(10)如因不可抗力不能履行相应的陪护服务,应在不可抗力发生当日告知甲方,以便甲方及时安排调整。

五、损失赔偿责任约定:

1、乙方在履行相关陪护服务过程中发生的导致自己任何人身、财产损失,如果不能证明是由他方原因导致的,由乙方自行承担。

2、乙方在履行相关陪护服务中与客户发生的任何争议均由乙方与客户自行协商解决。乙方在服务中对客户造成的人身或财产损失应由乙方自主承担赔偿责任。

六、收益分配与结算方式:

1、甲方向乙方提供陪护需求服务信息,甲方收到客户线上支付的服务费,收取相应的信息管理费后,再支付至乙方账户。

2、随着市场的变化以及竞争情况的改变,甲方有权合理调整对乙方收取的信息费,特殊情况下信息费用的收取甲方另行通知乙方。

3、合作陪护人员与我公司达成合作意向并签订合作协议,在与我平台合作期间,不允许与其他类似或具竞争关系平台签订协议。

七、争议解决:

1、由于履行本协议,产生争议,双方均应通过友好协商的方式解决。

2、协商无法解决时,甲乙双方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、协议期限与生效:

合作期限自    年  月  日生效,至    年  月  日终止。甲乙双方签字或签章生效,本合作协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

深圳市万泉河医疗科技有限公司